Service

Service de préventes

Pendant le stade des préventes, Raydafon offre aux clients des suggestions de consultation technique professionnelle et de sélection. Nous recommandons les cylindres hydrauliques les plus appropriés, les boîtes de vitesses de machines agricoles, les arbres de conduite PTO et les produits de vitesse de précision en fonction des scénarios d'application et des exigences des paramètres du client, et soumettons des solutions et citations personnalisées dans les 24 heures. Les clients peuvent obtenir des dessins de produits gratuits, des échantillons, des informations techniques et un support technique en ligne pour s'assurer qu'ils sont entièrement compris et se sentent à l'aise avant d'acheter.

Service à la vente

Une fois la commande confirmée, Raydafon organisera le plan de production dès que possible et fournira des commentaires hebdomadaires sur la progression par les e-mails, le WeChat, etc., y compris les processus de production, d'assemblage et d'inspection de qualité. Si nécessaire, nous fournissons également des vidéos ou des images de sites de production pour permettre aux clients de comprendre «visiblement» l'état du produit, d'obtenir vraiment des processus transparents, une communication en douceur et une livraison à temps.

Service après-vente

Une fois le produit livré, Raydafon fournit un service de garantie de 12 mois et promet que les clients peuvent répondre à tout problème après-vente dans les 2 heures et fournir des solutions dans les 48 heures. Nous prenons en charge les conseils vidéo à distance pour l'installation et la mise en service, fournissons des conseils de maintenance et fournissons un service de porte à porte pour les clients coopératifs à long terme, en veillant à ce que chaque client puisse l'utiliser en toute confiance, sans souci et oser racheter. Le service n'est pas seulement une garantie, mais aussi une partie de la valeur de notre marque.